ポイント残高の換金受付は、2025年11月1日から

2025年10月31日をもって、chiicaによる新居浜あかがねポイントのご利用は終了しました。

終了にともない、chiicaカード／chiicaアプリに残っているポイントの換金（現金でのお戻し）を、以下の日程で受け付けます。

換金受付期間を過ぎた場合、chiica内のポイント残高は失効となります。

なお、あかがねポイントのサービス自体はアプリを「prairie」に移行して継続中です。

chiicaの残高を、prairieに移して、引き続きご利用いただけますので、アプリの移行もぜひご検討ください。詳しくは「あかがねポイントは【 prairie 】で引き続き、利用可能！」の項目をご覧ください。

■申込方法

ポイント残高の換金をご希望の場合は、以下のものをお持ちになって「新居浜あかがねポイント事務局」へお越しください。

• 本人確認書類
• chiicaアプリ^※1／chiicaカード^※2

事務局にて「換金申込書」に、ご本人様の情報と署名をご記入いただきます。

基本的には、直接ご来店いただいての対応となりますが、やむを得ない事情によりご来店できないご家族様がいらっしゃる場合は、ご相談（0897-66-7327）ください。委任状による対応等について、ご案内いたします。

■受付時間・週末対応日

平日は、10時～18時に対応いたします。

平日のご来店が難しい方のために、一部の土・日曜も対応（※下記掲載）いたします。

■受付場所

換金は、新居浜あかがねポイント事務局で実施します。

必要書類を持って、お越しください。

■書類ダウンロード

こちらから、「換金申込書」「換金委任状」のダウンロードができます。

※事務局で印刷済みの書類をご用意しておりますので、お持ちいただかなくても対応可能です。

新居浜あかがねポイント_換金申込書.pdf

新居浜あかがねポイント_換金委任状.pdf

あかがねポイントは【 prairie 】で引き続き、利用可能！

2025年10月1日より、新居浜あかがねポイントは、新しい利用アプリ「prairie」に移行しました。

prairieをインストールしていただくことで、chiicaのポイント残高を引き継いでのご利用が可能です。詳しくは、以下のページをご覧ください。

★【重要】「新居浜あかがねポイント」アプリ変更のお知らせ

★prairieアプリ利用開始ガイド【インストール／設定・登録／chiicaからの移行】

★chiicaからprairieへのポイント残高移行について

お問い合わせ

新居浜あかがねポイントでは、ユーザー様向けのコールセンターを開設しております。

• アプリの移行に関するご不明な点やご質問
• prairieのインストール方法や利用手順などのサポート
• その他、新居浜あかがねポイントについてのお問い合わせ

お困りごとがございましたら、下記のコールセンターまでご連絡ください。

ユーザー様向けコールセンター（株式会社ハートネットワーク内）