新居浜あかがねポイント
（更新）
2025年10月1日（水）から、新居浜あかがねポイントのご利用アプリが「prairie（プレーリー）」に変わります。アプリやポイント残高の移行スケジュール、新アプリの利用方法など、移行に関するご質問はこちらをご覧ください。
新居浜KENPOS（ケンポス）とのポイント交換はどうなりますか？
新居浜市民ではありませんが、新しいアプリに移行後も「新居浜あかがねポイント」を利用できますか？
chiicaのポイント残高は、prairieに移行できますか？
あかがねポイントカード（カード版chiica）のポイント残高はどうなりますか？
prairieが開けません。無線LAN（Wi-Fi）でしか使えません。
他のポイントサービス（楽天ポイント等）のポイントと交換できますか？
prairieを使っている他市のポイントサービス（西条市のLOVE SAIJO等）で、新居浜あかがねポイントを使えますか？
prairieで、西条市の「LOVE SAIJO」をすでに利用中です。SMS認証やプロフィール登録も済ませているのですが、新たに認証や登録が必要ですか？
prairieで、西条市の「LOVE SAIJO」をすでに利用中です。新居浜あかがねポイントとの切り替えはどこからできますか？
利用アプリが「chiica（チーカ）」から「prairie（プレーリー）」に変わります。
現在、新居浜あかがねポイントで使用しているアプリ（chiica）でのご利用は順次終了となり、2025年10月1日からは、新アプリ（prairie）での利用がスタートします。
アプリの移行スケジュール等は、以下のリンク先でも、詳しくご案内しております。
地域主導での運営へとシフトしていくこととなり、このタイミングで利用アプリも変更することになりました。
2020年に新居浜市の事業としてスタートした「新居浜あかがねポイント」は、2025年10月以降、段階的に地域主導で運営する方向へと移行を始めます。ご利用中の皆さまには、大変お手数をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
新居浜市との連携体制は今後も変わらず続いてまいりますので、ご安心ください。
以下のスケジュールで順次終了となります。
※2025年8月26日12時～9月2日の間に、クレジットカードでチャージしたポイント残高は、Prairieへの移行・払い戻しともにできません。9月30日までにご利用ください。
※2025年10月1日～31日に、chiicaをご利用の場合は、1％分のポイント還元はありません。
※2025年10月1日以降、Prairieをご利用の場合は、ご利用金額の1％分が還元されます。
2025年10月1日（水）から利用できます。
アプリは変更になりますが、支払い方法やポイント還元率はchiicaと同じです。
なお、加盟店でのご利用については、chiicaから順次切り替えを行ないます。
そのため、店舗によっては「prairie対応前」の期間がしばらくある場合がございます。
※2025年10月1日以降は、prairieをご利用の場合のみ、ご利用金額の1％分がポイント還元されます（chiicaご利用によるポイント還元は、9月30日で終了）。
いいえ、ありません。
prairieはアプリ版のみとなり、カードの発行はありません。
カード版chiicaのご利用者様には大変申し訳ございませんが、カード版の新居浜あかがねポイントは、2025年10月31日（金）をもって、完全終了となります。
※カード版のポイント残高は「払い戻し」または「アプリ版chiicaに移行後、prairieに移行」での対応となります。詳しくは「あかがねポイントカード（カード版chiica）のポイント残高はどうなりますか？」の項目をご覧ください。
chiicaでのポイント交換は、2025年9月30日（火）17時で終了します。
prairieでのポイント交換は、2025年10月20日（月）10時から開始予定です。
新居浜KENPOSとのポイントの連携は、prairieへの移行後も継続予定です。
新居浜あかがねポイント以外にも交換できる商品が追加される予定です。また、あかがねポイントへの交換は100ポイント単位となる予定です。
はい、利用できます。
ご利用のスマートフォンに「prairie」をインストール後、愛媛県新居浜市の「新居浜あかがねポイント」を選択してください。
※あかがねポイントの選択後に、SMS認証とプロフィール登録が必要です。
※prairieの使い方は、専用ページで改めてご案内予定です。
アプリ版chiicaのポイントは、移行できます。
受付期間・条件などがありますので、下記をご確認ください。
※移行受付期間を過ぎると、chiica内の「新居浜あかがねポイント」の残高は失効となり、いかなる理由があっても払い戻し等に応じることはできません。ご注意ください。
※2025年8月26日12時～9月2日にクレジットカードからチャージされたポイント残高は移行できません。
※上記の期間以外（2025年8月26日12時より前）にクレジットカードからチャージされたポイント残高は移行できます。
※ポイント残高の移行手順は、専用ページで改めてご案内予定です。
ポイント移行専用QRコードを読み取り、移行予約をします。
2025年10月1日（水）以降に「ポイント移行専用QRコード」をご用意します。chiicaでのお支払い時と同様にこれを読み取り、prairieへのポイント移行予約をする形となります。
※chiicaからprairieへのポイント残高の反映は、1週間程度で完了予定です。
※ポイント残高の移行手順は、専用ページで改めてご案内予定です。
以下の2通りの方法でのご対応となります。
※払い戻しに関する詳細は、改めてお知らせ予定です。
できます。
prairieに移行しないユーザー様、カード版chiicaをご利用だったユーザー様は、下記の受付期間に払戻窓口までお越しください。
※2025年8月26日12時～9月2日にクレジットカードからチャージしたポイント残高は、払い戻しができません。9月30日（1％ポイント還元終了日）までに使い切ることをおすすめします。
※上記期間以外にクレジットカードからチャージしたポイント残高は、払い戻しできます。
App Store、または、Google Playからインストールできます。
メールアドレスとパスワードの設定、SMS認証、プロフィール登録の3ステップが必要です。
主な手順は以下のとおりです。
手順3より後は、2025年10月1日（水）以降に行えるようになります。
詳しくは、以下のページでもご案内しております。
★prairieアプリ利用開始ガイド【インストール／設定・登録／chiicaからの移行】
※通常利用時の1％分のポイント還元は【手順4：SMS認証】【手順5：プロフィールを登録】をされないと有効になりません。今後予定している還元キャンペーン時のポイント付与も受けられませんので、必ず完了してください。
海外からのSMS（国際SMS）の受信を拒否に設定している場合、認証コードのSMS（メール）が届かない事例が確認されています。
一時的に「すべてのSMSを受信する」設定に変更してから、もう一度【 認証コード送信 】を行なってください。設定の確認や変更方法は、以下のページをご覧ください。
ℹ️「すべて受信する」に設定してください。
★ソフトバンクをご利用の場合：迷惑メール設定（海外からのSMSの拒否）
ℹ️「海外電話番号メールの拒否」を「利用しない」に設定してください。
★auをご利用の場合【1】：SMS（Cメール）国内他事業者ブロック機能
ℹ️「SMS（Cメール）海外事業者ブロック機能」の項目をご覧ください。海外事業者ブロックが有効になっていた場合は「解除」してください。
ℹ️迷惑SMSブロックのオプションによって受信できない場合があります。上記ページの My au からの「解除方法」をお試しください。
※国際SMSの受信設定の操作等に関するご質問は、お答えしかねます。お手数をおかけして申し訳ございませんが、お使いの携帯電話キャリアのサポートにご確認ください。
できません。
2025年10月スタート時点でのチャージ方法は、チャージ対応加盟店での現金チャージのみとなります。
※チャージ方法については、今後の拡充を目指して関係各所と協議中です。
できません。
家族や友人間でポイントをやりとりすることはできません。
ポイントの有効期限は、取得日から1年（365日間）となります。
※還元キャンペーン、企業発行ポイント、店舗限定ポイントなど、通常より有効期限が短いポイントもあります。
通常利用（加盟店での決済）に対するポイントの付与は、翌日の0時に行なわれます。
ポイントが付与されるまでの間は、アプリで「付与予定」を確認することができます。
※chiicaからのポイント残高を移行する場合など、一部付与のタイミングが異なるポイントもあります。
prairieの「モバイルデータ通信」の設定をご確認ください。
モバイルデータ通信の設定がOFFになっている場合は、ONにしてください。
※モバイルデータ通信の設定は、スマートフォンの設定アプリから確認できます。
たばこ、切手、金券・プリペイドカード類など、換金できるものは購入できません。
※全国百貨店共通商品券、Amazonギフトカードなど、金券・商品券・プリペイドカードに類するものは、ポイントで購入することはできません。
使えません。
使えません。
できません。
使えません。
※新居浜市の「新居浜あかがねポイント」と、西条市の「LOVE SAIJO」は、それぞれ独立して運用されています。2025年10月スタート時点では、ポイントはそれぞれの加盟店でのみご利用いただけ、相互利用や交換はできません。
必要ありません。
SMS認証とプロフィール登録は、prairieインストール後に一度行なえば、他のポイントサービスでもその情報が引き継がれます。
LOVE SAIJOの利用時にSMS認証とプロフィール登録を済ませている場合は、新居浜あかがねポイントでもそれが有効となりますので、通常時の還元ポイント・キャンペーン時の還元ポイントともに付与されます。
※prairieでのSMS認証・プロフィール登録は、1アプリで1つまでとなっています。逆に、2つ以上登録することはできませんので、LOVE SAIJOや他地域のポイントサービスですでに登録済みの方は、新たに登録する必要はありません。
アプリ画面の右上に表示されている「ID」をタップして「カード選択」をタップしてください。
※アプリを開いた時の画面は、最後に使ったポイントの画面になります。
※新居浜あかがねポイントを使った場合は、次にアプリを開いた時も「新居浜あかがねポイント」の画面が出ますので、LOVE SAIJO ポイントを使う場合は、上記の操作で「LOVE SAIJO」に切り替えてください。
はい、予定しています。
物価高騰対応として、2025年11月に「還元キャンペーン」を実施予定です。
また、prairieをインストール後にSMS認証とプロフィール登録を済ませたユーザー様の中から抽選で6,000名様に500ポイントをプレゼントするキャンペーンも予定しています。
※キャンペーンの内容は現時点の予定です。変更になる場合があります。
※キャンペーンの詳細は、改めてお知らせ予定です。
ユーザー様向けのコールセンター（0897-32-7002）をご利用ください。
コールセンターに関するご案内は、ページ最下部の「お問い合わせ」に記載しております。
また、スタッフがスマートフォンの操作を一緒に行なう「prairieインストールイベント」の開催も予定しています。詳細が決まり次第、ご案内いたします。
新居浜あかがねポイントでは、ユーザー様向けのコールセンターを開設しております。
お困りごとがございましたら、下記のコールセンターまでご連絡ください。
加盟店様へのご対応は、新居浜あかがねポイント事務局で承っております。
新居浜市データ利活用型スマートシティ推進業務
『住みたい・住み続けたい』新居浜市を実現するために
新居浜市久保田町2-3-9 ニイハビル1階（デジタルウェイブ/Xモバイル同フロア内）
※取材時点の情報です。掲載している情報が変更になっている場合がありますので、詳しくは電話等で事前にご確認ください。
※終了※【2025年度】20％ポイント還元キャンペーン・第2弾《物価高騰対応》
※終了※2026年1月17日（土）から、新居浜あかがねポイント「20％ポイント還元キャンペーン・第2弾」を実施します★ 第1弾に参加した方も第2弾に参加できますので、あらためて最大5,000ptまで20％還元が受けられます！
【2/1～8限定】プレミアムチャージDAY第2弾！ 抽選で320名に1,000Pプレゼント！
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新アプリ「prairie」のインストール＆本人確認や、2025年11月＆12月にあかがねポイントをご利用いただいた方の中から抽選で最大50,000ポイントが当たるお年玉プレゼント企画など、ポイントGETのチャンスが盛りだくさん！（※抽選へのエントリーは終了しています）
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