にいはま女性ネットワーク第10回定例会のテーマは
「職場の人間関係を良くするコミュニケーション」
講師はキャリア共育研究所　所長　清水美穂先生です。

職場でコミュニケーション不足が起きると、人間関係で悩んだり、連携不足によるミスが増えたりします。コミュニケーション不足を発生させない為にもまずは自分自身を知るワークを実施しました。

普段、心の中でつぶやいているマイナスの言葉を書きだし、その言葉をペアの方が背後からささやくという不思議な体験をしました。マイナスの言葉は口に出すことによって、更にネガティブな気持ちになってしまいます。

反対にプラスの言葉も同様に書き出し、ペアの方に背後からささやいてもらいました。ささやく時間はマイナスの言葉と同じ時間でしたが、プラスの言葉は聞いている側も話している側も短く感じました。プラスの言葉は、口にだすことにより自分自身が元気づけられるのはもちろん、周りもポジティブな気持ちにしてくれました。

この心の中のつぶやきや口癖をセルフトークといい、人は１日に６～７万回自分と会話しているそうです。危険を予知し身を守るためにも、人間はネガティブなつぶやきのほうが起こりやすく、セルフトークの８割を占めているそうです。

人は誰でも思い込みのメガネをかけ、自分特有のものの見方をしています。そのため、自分の考えと現実が違ったときに怒りを感じやすくなります。多くの場合、事実ではなく主観的意見や推測であるため、確かな根拠があるのか客観的に見る必要があります。

有害な感情は漏れ出し、受動喫煙のように周りにいる人も犠牲にしてしまいます。相手との違いに興味関心を持ち、お互いの話を聴き合うことが大切です。


・イライラしたらまずはイライラした自分を受け止める。
・ネガティブな感情にポジティブな感情を被せ、ネガティブな感情を緩やかにしていく。
・「命令口調ではなく、依頼口調で話しかける」「主語をあなたではなく、私で伝える」この２点を意識してコミュニケーションを取る。
いつもどんな時でも、『自分のご機嫌は自分で取る！』

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以上、第１０回の定例会のレポートでした✨

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