Q

お店の還元上限はいくらになりますか？

A

2023年2月の20％還元キャンペーン期間中の各店舗の還元上限は、150万ポイント（売上750万円分）となります。ただし、期間中の全体の予定額に到達した場合は、店舗上限に達していなくても終了となります。

Q

お店の上限の残数はどこで確認できますか？

A

青い加盟店アプリの「店舗付与履歴」の「条件で絞込」で確認できます。

「条件で絞込」の期間をキャンペーン中に設定して絞り込むと、期間中に付与された合計が集計されます。

Q

お店の上限を超えた場合、どうなりますか？

A

キャンペーン期間中、還元上限を超えたお店は、それ以降、通常の付与率（1％）に戻ります。

その際、レジ近くの「還元キャンペーンPOP」を裏返して「キャンペーン終了しました」への表示変更や店舗SNS等を通じて、ユーザー様への告知・周知もよろしくお願いいたします。

Q

以前のように、購入金額5,000円でお会計を区切ってレジ決済する必要はありますか？

A

必要ありません。

2021年以前に実施した「30％還元キャンペーン」時は、システムの都合上、購入金額5,000円ごとに、レジ決済を分ける必要がありましたが、システムの改修が行われ、そうしたオペレーションは不要になりました。以下に例示するように自動的に還元ポイント付与（上限あり）が行われます。

（下の例は、10％還元キャンペーン【上限7,500P】でのサンプル例です）

例1）3,000円のお買い物 → レジ決済で3,000円 → 300pt還元付与

例2）10,000円のお買い物 → レジ決済で10,000円 → 1,000pt還元付与

例3）75,000円のお買い物 → レジ決済で75,000円 → 7,500pt（上限）還元付与

例4）80,000円のお買い物 → レジ決済で80,000円 → 7,500pt（上限）還元付与

Q

上限に達したお客さまによる決済は、ポイント付与が発生しませんが、手数料はどうなりますか？

A

手数料はかかりません。

還元キャンペーンの対象となる購入金額50,000円（10,000pt）【2月の20％還元キャンペーンの場合】の上限に達したお客さまが決済をした場合、上限に達しているため、ポイントはシステム上付与されません。ポイント付与が発生しないため、ポイント発行手数料もかかりません。

Q

お客様おひとりの上限はいくらになりますか？

A

第7弾の2023年2月の20％還元キャンペーンでは、購入金額50,000円分、ポイント還元10,000ポイントまでとなります。

※カード型あかがねポイントからスマホアプリにポイント移行をしたユーザー様は、カード型あかがねポイントとスマホアプリでの付与の合算で10,000ポイントが上限となります。

Q

キャンペーン中の上限に達したお客さまのポイント付与はどうなりますか？

A

20％還元キャンペーン中に還元されたポイントが上限（10,000pt）に達したお客さまが、キャンペーン継続中のお店でお買い物をされた場合、期間中の付与ポイントは「0」となります。

ただし、キャンペーン期間中に、キャンペーンが早期終了となったお店でお買い物をされた場合は、通常の1％付与となります。

Q

お店の還元上限はいくらになりますか？

A

2023年2月の第7弾キャンペーン「20％大還元」期間中の各店舗の還元上限は、150万ポイント（売上750万円分）となります。

ただし、期間中の全体の予定額に到達した場合は、店舗上限に達していなくても終了となります。

Q

20％還元用の店内POPは？

A

「10％還元」POPの上から張り紙をしてください

下記のPDFデータを印刷して、線に沿って切り取り、「10％」の上に「20％」の張り紙をしてください。

Q

お店の上限の残数はどこで確認できますか？

A

青い加盟店アプリの「店舗付与履歴」の「条件で絞込」で確認できます。

「条件で絞込」の期間をキャンペーン中に設定して絞り込むと、期間中に付与された合計が集計されます。

Q

お店の上限を超えた場合、どうなりますか？

A

キャンペーン期間中、還元上限を超えたお店は、それ以降、通常の付与率（1％）に戻ります。

その際、レジ近くの「20％還元キャンペーンPOP」を裏返して「キャンペーン終了しました」への表示変更や店舗SNS等を通じて、ユーザー様への告知・周知もよろしくお願いいたします。

Q

以前のように、購入金額5,000円でお会計を区切ってレジ決済する必要はありますか？

A

必要ありません。

2021年以前に実施した「30％還元キャンペーン」時は、システムの都合上、購入金額5,000円ごとに、レジ決済を分ける必要がありましたが、システムの改修が行われ、そうしたオペレーションは不要になりました。

Q

上限に達したお客さまによる決済は、ポイント付与が発生しませんが、手数料はどうなりますか？

A

手数料はかかりません。

還元キャンペーンの対象となる購入金額50,000円（2,500pt）の上限に達したお客さまが決済をした場合、上限に達しているため、ポイントはシステム上付与されません。ポイント付与が発生しないため、ポイント発行手数料もかかりません。

Q

お客様おひとりの上限はいくらになりますか？

A

2023年2月の第7弾20％還元キャンペーンでは、購入金額50,000円分、ポイント還元10,000ポイントまでとなります。

※キャンペーン中、カード型あかがねポイントからスマホアプリにポイント移行をしたユーザー様は、カード型あかがねポイントとスマホアプリでの付与の合算で10,000ポイントが上限となります。

Q

キャンペーン中の上限に達したお客さまのポイント付与はどうなりますか？

A

キャンペーン中に還元されたポイントが上限（10,000pt）に達したお客さまが、キャンペーン継続中のお店でお買い物をされた場合、期間中の付与ポイントは「0」となります。

ただし、キャンペーン期間中に、キャンペーンが早期終了となったお店でお買い物をされた場合は、通常の1％付与となります。

Q

QRコード決済の流れを教えてください。

A

以下の画像をご覧ください。

Q

加盟店アプリをパソコンで管理することはできますか？

A

可能です。

以下のPDFをダウンロードして、手順書に従い、ログイン、操作ししてください。

あかがねポイント　履歴確認CSVダウンロードの手順書（一般向け）.pdf

※最初のログインID／パスワードは、あかがねポイント事務局にお問い合わせください。

※closedサイトのため、URLの拡散はお控えください。

Q

加盟店アプリでのQRコード決済のキャンセル手順を教えてください。

A

以下の画像をご覧ください。

Q

加盟店アプリでチャージする手順を教えてください。

A

以下の画像をご覧ください。

Q

加盟店アプリでチャージをキャンセルする方法を教えてください。

A

以下の画像をご覧ください。

Q

「重複エラーのため処理できませんでした」とエラーメッセージが出ました。

A

前のままのQRコードでチャージをすると、「重複エラーのため処理できませんでした」とのアラート表示が出て、チャージができません。

QRコードを更新すると、チャージできます。

スマホへの現金チャージの途中で、チャージをキャンセルした後に、再度、チャージをする場合は、必ず、お客様のチーカに表示されているQRコードを「更新」し、新しいQRにチェンジさせてください。