機種変更や、新規の端末をご検討される場合は、ご注意ください！

平素は新居浜あかがねポイントをご愛顧下さり誠にありがとうございます。

アプリユーザーさまでお使いのスマホを、機種変更や新規の端末をご検討の場合、ご注意いただきたいポイントをお知らせいたします。

『★印』のお知らせを事前にご確認ください。

そのままですと機種変更や新規の端末を使用後、chiicaアプリが正常にご利用できない場合がございますので、ご注意ください。

★電話番号は同じ番号をお引継ぎください。

chiicaアプリは電話番号と紐づいて構成されています。今までの電話番号から新しい電話番号に変更いたしますと、新居浜あかがねポイントアプリ「chiica」にログインできません。

★旧端末での「アクティベート解除」をお願いします。

機種変更や新規の端末をご検討の前に、必ず、旧端末での「アクティベート解除」をお願い致します。

アクティベートの解除方法

以下の操作方法に従って、アクティベートの解除を行ってください。

1．旧端末で chiicaアプリにログインする
2．左上の「三」のようなアイコンをタップし「設定」を開く
3．一番下までスクロールし、ログアウトの下の「アクティベート解除」をタップ
4．「解除する」をタップする
5．「ログアウトする」をタップし確実にログアウトする。

　　※これで、アクティベートの解除において、古い端末の出番は終了になります。

6．引継ぎされた電話番号で、新しい端末（機種変更や新規の端末）でログインする

新居浜あかがねポイント アプリ「chiica」問い合わせ窓口

◇ TEL：0120-11-1164（平日10：00～18：00）

◇ E-MAIL：chiicainfo@trustbank.co.jp

※FAX・E-MAILは、24時間受付しておりますが、夜間・週末にいただいたものは翌営業日以降の対応となります。ご了承ください。

※電話対応：平日　午前9時～午後5時まで

新居浜あかがねポイント事務局

※FAX・E-MAILは、24時間受付しておりますが、夜間や休日にいただいたものは翌営業日以降の対応となります。